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昨天下午，电网电视家助手官微发布关于电视家公众号更名后快速退款指引，公布了退款流程，并再次强调绝对不跑路。据此前报道，良行理情近日，一条电视家跑路上了微博热搜，有多位网友反映自己经常使用的软件电视家突然打不开了。

官方还强调，为处由于人工客服需要进行一对一的核实操作，大家需耐心等待退款。通报相关阅读：直播软件电视家APP跑路？或涉及违规播放电视直播内容中央广播电视总台台长慎海雄表示，国家供总台将以5G+4K/8K+AI科技创新赋能，建立丰富立体的全媒体应急传播体系。

根据新的国家应急广播中心工作机制，电网总台与应急管理部将统筹调度社会各界应急力量，打造央地联动、各方参与、全民共享的应急传播新矩阵。据介绍，良行理情目前已有近50个应急体系新媒体账号入驻央视新闻客户端。

据央视新闻报道，为处11月24日，中央广播电视总台国家应急广播中心工作机制正式揭牌，同时启动全民安全公开课全媒体行动。

聚合社会各界力量，通报共同打造智慧应急传播平台。根据指引，国家供开通电视家会员的用户可到微信官方公众号电视团团直接点击申请退款进入退款流程

据介绍，电网目前已有近50个应急体系新媒体账号入驻央视新闻客户端。▲图源央视新闻在这套新机制下，良行理情中央广播电视总台将一键升级预警信息、良行理情应急新闻、应急科普等全平台传播能力，进一步提高应急信息传播速度、精准度，为民众提供更加高效实用的应急信息公共服务，助力推进应急管理体系和能力现代化。

根据新的国家应急广播中心工作机制，为处总台与应急管理部将统筹调度社会各界应急力量，打造央地联动、各方参与、全民共享的应急传播新矩阵。据央视新闻报道，通报11月24日，中央广播电视总台国家应急广播中心工作机制正式揭牌，同时启动全民安全公开课全媒体行动。